“掌上派工”是由辽宁北软研发，主要使用在供暖公司的客服维修场景。通过掌上派工的功能，可迅速反应，第一时间解决用户的需求，节省冗余沟通成本，也可进一步提高供暖公司客服报修的派送和执行效应，实现“一网通办”的功能。
